T&L Go-Live
Playbook para colocar clientes, prestadores e centrais em operação real.
Consultando plataforma…
1 · Antes do primeiro chamado
- Entre no app como dono → aba Go-Live e confira o checklist verde.
- Cadastre o 1º prestador em Visão (já sai aprovado) ou aprove na fila KYC.
- Prestador instala o PWA, ativa notificação e fica online.
- Cliente testa: Pedir Reboque Agora → GPS → destino → pagar → tracker.
2 · Empresa / seguradora (central)
- Aba Centrais → criar trial 14 dias ou ela se cadastra em “Portal Empresas”.
- Central cadastra clientes de frota e prestadores da rede.
- Treine 1 operador: despacho, mapa, relatório, chamado corporativo.
- Defina se usam só rede própria ou também marketplace T&L.
3 · Plantão diário
- Go-Live / Operação: limpar fila KYC e cancelar chamados travados.
- SAC: reclamações e suporte.
- Esqueci senha: SMS (Twilio). E-mail opcional com
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